การเปลี่ยนและคืนเงิน
หากสินค้าไม่ถูกต้อง เสียหาย หรือมีปัญหา โปรดติดต่อทีมงานพร้อมข้อมูลคำสั่งซื้อและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง
การรายงานปัญหา
ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อผู้สั่งซื้อ สินค้าที่มีปัญหา รายละเอียด และรูปภาพเมื่อจำเป็น
การพิจารณา
ทีมงานจะตรวจสอบตามประเภทสินค้า สถานะคำสั่งซื้อ หลักฐาน และวิธีชำระเงิน ก่อนแจ้งแนวทางแก้ไข
ตัวเลือกที่อาจใช้ได้
- เปลี่ยนสินค้า
- ชดเชยด้วยสินค้าเทียบเท่า
- คืนเงินตามวิธีที่ระบบรองรับ